Vi har en processtid på 1–2 arbetsdagar för att packa och skicka din order. Därefter är frakttiden 7–14 arbetsdagar.

Vi erbjuder även leverans via Instabox, där leveranstiden är 5–12 arbetsdagar.

I vissa fall går detta om du hör av dig inom 24 timmar från din lagda order. Majoriteten av fallen går det inte då din vara redan är packad och påväg till dig

Så snart ditt paket har skickats från vårt lager får du en leveransbekräftelse mejlad till dig. Där står ett spårningnummer du kan använda för att spåra ditt paket. Observera att det kan ta lite tid innan spårningsinformationen visas.

Vid varje beställning skickas automatiskt en orderbekräftelse till den angivna e-posten. Om du fortfarande inte kan hitta e-postmeddelandet rekommenderar vi att du dubbelkollar skräpposten på din mail. Annars kontakta oss

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

Du har 2 veckors ångerrätt efter att du mottagit din beställning.

På grund av missbruk av gratis returer och eftersom vi tänker på miljön ansvarar du själv för returer.

Efter mottagandet av ditt returnerade paket kommer din återbetalning att behandlas inom 1-9 arbetsdagar. Om du har några frågor eller funderingar angående återbetalningsprocessen är du välkommen att kontakta vår kundtjänstavdelning för hjälp. Vi uppskattar din förståelse och ditt tålamod.

Du kommer automatiskt att återbetalas med din ursprungliga betalningsmetod inom 1-3 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.

Om det har gått mer än 7 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på vår kontaktsida.

Vår partner Klarna är en pålitlig leverantör av betaltjänster som erbjuder konsumenter världen över flexibla shopping- och köpupplevelser.

BETALA SENARE

Med Pay Later har Rovior-medlemmar mer tid att betala. Du kan handla nu, prova hemma och bara betala för de varor du behåller i upp till 30 dagar senare. Ingen ränta, inga avgifter, ingen inverkan på din kreditpoäng.

Så fort din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande från Klarna med information om hur och var du betalar.

Vi accepterar kort med American Express, MasterCard, Maestro och Visa.

Vi sätter din betalningssäkerhet först. Det betyder att du kan behöva verifiera din kortbetalning med 3D Secure innan köpet genomförs. Din bank kan berätta mer om 3D Secure och hur du verifierar dig själv.

Krypterade transaktioner för din säkerhet

Rovior garanterar att din data är helt säker hos oss. All information skickas krypterad för att säkerställa fullständig säkerhet för all känslig information. Läs mer i vår integritetspolicy.

Om korttransaktionen inte godkänns kommer din beställning att annulleras. Kontakta din bank eller kortutgivare om du har frågor angående detta.