Vi har en forarbejdningstid på 1-2 hverdage til at pakke og sende din ordre. Derefter er fragtzeiten 7-14 hverdage .

Vi tilbyder også levering via Instabox , hvor leveringstiden er 5–12 hverdage .

I nogle tilfælde er dette muligt, hvis du kontakter os inden for 24 timer efter du har afgivet din ordre. I de fleste tilfælde er dette ikke muligt, da din vare allerede er pakket og på vej til dig

Så snart din pakke er blevet afsendt fra vores lager, vil du modtage en leveringsbekræftelse sendt til dig. Der er et sporingsnummer, du kan bruge til at spore din pakke. Bemærk venligst, at det kan tage noget tid, før sporingsoplysningerne vises.

Ved hver ordre sendes der automatisk en ordrebekræftelse til den angivne e-mail. Hvis du stadig ikke kan finde e-mailen, anbefaler vi, at du dobbelttjekker din spam-mappe. Ellers kontakt os

For at kunne returnere varer, skal disse være i samme stand, som da du modtog dem, ubrugte og med etiketter og i originalemballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbeviset.

Du har 2 ugers fortrydelsesret efter modtagelsen af din ordre.

På grund af misbrug af gratis returmuligheder og af hensyn til miljøet er du selv ansvarlig for returtransporter.

Efter modtagelsen af din returnerede pakke vil din refusion blive behandlet inden 1-9 hverdage. Har du spørgsmål eller bekymringer vedr. refusionsprocessen, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice for hjælp. Vi takker for din forståelse og dit tålmod.

Du vil automatisk blive refunderet med din oprindelige betalingsmetode inden for 1-3 hverdage. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen også.

Hvis der er gået mere end 7 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på vores kontaktside.

Vores partner Klarna er en betroet udbyder af betalingstjenester, der tilbyder forbrugere over hele verden fleksible shopping- og købsoplevelser.

BETAL SENERE

Med Pay Later har Rovior-medlemmer mere tid til at betale. Du kan shoppe nu, prøve derhjemme og kun betale for de varer, du beholder i op til 30 dage senere. Ingen renter, ingen gebyrer, ingen indflydelse på din kreditscore.

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail fra Klarna med information om, hvordan og hvor du betaler.

Vi accepterer kort med American Express, MasterCard, Maestro og Visa.

Vi sætter din betalingssikkerhed først. Det betyder, at du muligvis skal bekræfte din kortbetaling med 3D Secure, før købet gennemføres. Din bank kan fortælle dig mere om 3D Secure, og hvordan du verificerer dig selv.

Krypterede transaktioner for din sikkerhed

Rovior garanterer, at dine data er fuldstændig sikre hos os. Alle oplysninger sendes krypteret for at sikre fuldstændig sikkerhed for alle følsomme oplysninger. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Hvis korttransaktionen ikke godkendes, vil din ordre blive annulleret. Kontakt din bank eller kortudsteder, hvis du har spørgsmål vedrørende dette.