Forsendelses- og leveringspolitik

Af logistiske årsager kan nogle varer i samme ordre sendes separat, hvilket betyder
at du kan få dine produkter i flere pakker. For at sikre korrekt og hurtig levering,
dobbelttjek og indtast din leveringsadresse korrekt under kassen.
Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for tabte pakker på grund af en ufuldstændig el
forkert adresse angivet af kunden. Det er vigtigt, at du verificerer din
leveringsdetaljer for at undgå leveringsproblemer. Ved kassen har du mulighed for at vælge
forsendelsesmetode, herunder den gratis mulighed, hvilket betyder, at produktet sendes fra en
leverandør uden for landet.

Vores standardbehandlingstid for ordrer er 2-5 hverdage efter afgivelse. Efter
ekspeditionstid er den anslåede leveringstid 7-15 hverdage. Dette er
omtrentlige leveringstider og Raffinato garanterer ikke specifikke leveringsdatoer.
Når din ordre er blevet behandlet, genererer vi et sporingsnummer og
sende det til dig via en leveringsbekræftelse e-mail. Hvis du ikke har modtaget
dit sporingsnummer inden for 5 arbejdsdage, bedes du give os besked via e-mail på info@raffinato.se , herunder dit ordrenummer.
Vi bestræber os på at levere dine ordrer så hurtigt som muligt, men uforudset
omstændigheder kan føre til forsinkelser, f.eks. offentlige eller nationale helligdage,
naturkatastrofer, strejker i luft- og landtransport eller andre hændelser, der ligger
uden for vores kontrol. Hvis din levering overstiger 45 hverdage, tilbyder vi fuld
tilbagebetaling for at sikre din tilfredshed.
Du kan være sikker på, at vi er dedikerede til at opfylde eller overgå din levering
forventninger. Vores team vil altid gøre alt for at levere dine produkter på eller
før den forventede leveringsdato.
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores leveringsproces, er du det
velkommen til at kontakte os på følgende adresse og telefonnummer:

Telefonnummer: (Vi har i øjeblikket ingen kundeservice via telefon)
E-mail: info@raffinato.se