Returnering / Refusion
Vi har 14 dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage til at anmode om returnering
efter du har modtaget din vare. Raffinato tager ikke imod returnering efter 14 dage efter
leveringsdato. Husk vi TILBYDER IKKE GRATIS RETUR ELLER
RETURETIKETTER. Det er kundens ansvar at betale for returfragten, hvis kunden fortryder det
hans køb.
Hos Raffinato prioriterer vi din tilfredshed og stræber efter at tilbyde en glat
indkøbsoplevelse. Brug venligst et øjeblik på at gøre dig bekendt med vores omfattende retur-
og Refusionspolitik, som beskriver dine rettigheder og forpligtelser, når du starter
en returnering eller refusion.
Returpolitik
14 dages returret
Du har 14 dage fra leveringsdatoen til at anmode om returnering af enhver ikke-defekt vare
gods. Bemærk venligst, at returneringer ikke vil blive accepteret efter denne periode.
Ansvar for returforsendelse
Kunden er ansvarlig for returfragtomkostningerne, medmindre produktet er defekt, eller hvis vi har
pakket varen forkert. Vi tilbyder ikke gratis returnering eller returlabel.
Betingelser for returnering
For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt, uvasket, fri for pletter,
dyrehår og tydelige lugte, med alle produktetiketter intakte.
Undtagelser for returnering
Nogle varer kan ikke returneres af sundheds- og sikkerhedsmæssige årsager, for eksempel friske varer,
specialfremstillede produkter, produkter til personlig pleje, farlige materialer og
brændbare væsker eller gasser.
Uafhentede varer
Ved uafhentede varer opkræves et gebyr på SEK 79 til dækning af administrative omkostninger
omkostninger fra speditørerne.
Refusionspolitik
Behandling af refusioner
Når vi har modtaget og efterset den returnerede vare, behandler vi din
tilbagebetaling inden for 14 dage. Hvis det er en service, vil tilbagebetalingen begynde
inden for 14 dage fra den dag, du informerede os om din beslutning om at annullere tjenesten.
Refusionsmetode
Godkendte refusioner vil blive udstedt med originalen
betalingsmetoden.
Skader og fejl
Indberetning af defekte varer
Undersøg din ordre ved levering og underret os straks via e-mail på
info@raffinato.se hvis produktet er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget det forkerte produkt. Rapporter
hvis mangler skal ske inden for 48 timer efter modtagelse af leverancen.
Undtagelser for tilbagebetaling
Refundering uden at returnere produktet
Refusionsanmodninger uden returnering af produktet vil ikke blive behandlet.
I særlige tilfælde kan vi tilbyde en delvis refusion på 50 % sammen med en
butikskredit, så du kan beholde varen.
Leveret vare ikke modtaget
Hvis sporingsnummeret indikerer vellykket levering, men du ikke har modtaget varen pga
forkerte adresseoplysninger, kan vi tilbyde en erstatning efter at have modtaget et pengeskab
leveringsadresse mod et ekspeditions-/forsendelsesgebyr på 70 SEK.
Aflysninger
Annulleringspolitik for ordre
Annulleringer og ændringer i ordreoplysninger accepteres STRENGT inden for 24
timer efter bestillingen er afgivet (hvis bestillingen endnu ikke er blevet opfyldt). Kontakt venligst
os via e-mail på info@raffinato.se og indtast dit ordrenummer.
Raffinato påtager sig intet ansvar for forsinkelser eller fejl på grund af omstændigheder
uden for virksomhedens kontrol, herunder men ikke begrænset til arbejdskonflikter, brande,
krig, regeringsbeslutninger, nedsat eller ikke-eksisterende levering fra leverandører og andre
uforudsigelige faktorer. Herudover kan virksomheden ikke holdes ansvarlig for evt
ændringer af produkter eller produktfunktioner foretaget af den respektive leverandør eller
andre faktorer uden for vores kontrol.
Raffinato fraskriver sig endvidere ethvert ansvar for direkte eller indirekte skader eller
tab, der måtte opstå for kunden som følge af køb eller brug af vores produkter eller
tjenester. Det er kundens ansvar at bruge produkterne i overensstemmelse med de specificerede
retningslinjer og udvise forsigtighed ved håndtering af dem.
Selvom vi bestræber os på at give nøjagtige og opdaterede oplysninger om vores
hjemmeside, garanterer vi ikke fuldstændigheden, nøjagtigheden, pålideligheden, egnetheden
eller tilgængeligheden af de leverede oplysninger, produkter eller tjenester.
Brugen af vores hjemmeside og vores produkter er på kundens eget ansvar.
For eventuelle returneringsrelaterede forespørgsler eller spørgsmål, bedes du kontakte os på
info@raffinato.se Vi er her for at hjælpe dig og sørge for, at du er tilfreds med vores
produkter og tjenester.
Telefonnummer: (Vi har i øjeblikket ikke kundeservice på telefon)
E-mail: info@raffinato.se
efter du har modtaget din vare. Raffinato tager ikke imod returnering efter 14 dage efter
leveringsdato. Husk vi TILBYDER IKKE GRATIS RETUR ELLER
RETURETIKETTER. Det er kundens ansvar at betale for returfragten, hvis kunden fortryder det
hans køb.
Hos Raffinato prioriterer vi din tilfredshed og stræber efter at tilbyde en glat
indkøbsoplevelse. Brug venligst et øjeblik på at gøre dig bekendt med vores omfattende retur-
og Refusionspolitik, som beskriver dine rettigheder og forpligtelser, når du starter
en returnering eller refusion.
Returpolitik
14 dages returret
Du har 14 dage fra leveringsdatoen til at anmode om returnering af enhver ikke-defekt vare
gods. Bemærk venligst, at returneringer ikke vil blive accepteret efter denne periode.
Ansvar for returforsendelse
Kunden er ansvarlig for returfragtomkostningerne, medmindre produktet er defekt, eller hvis vi har
pakket varen forkert. Vi tilbyder ikke gratis returnering eller returlabel.
Betingelser for returnering
For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt, uvasket, fri for pletter,
dyrehår og tydelige lugte, med alle produktetiketter intakte.
Undtagelser for returnering
Nogle varer kan ikke returneres af sundheds- og sikkerhedsmæssige årsager, for eksempel friske varer,
specialfremstillede produkter, produkter til personlig pleje, farlige materialer og
brændbare væsker eller gasser.
Uafhentede varer
Ved uafhentede varer opkræves et gebyr på SEK 79 til dækning af administrative omkostninger
omkostninger fra speditørerne.
Refusionspolitik
Behandling af refusioner
Når vi har modtaget og efterset den returnerede vare, behandler vi din
tilbagebetaling inden for 14 dage. Hvis det er en service, vil tilbagebetalingen begynde
inden for 14 dage fra den dag, du informerede os om din beslutning om at annullere tjenesten.
Refusionsmetode
Godkendte refusioner vil blive udstedt med originalen
betalingsmetoden.
Skader og fejl
Indberetning af defekte varer
Undersøg din ordre ved levering og underret os straks via e-mail på
info@raffinato.se hvis produktet er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget det forkerte produkt. Rapporter
hvis mangler skal ske inden for 48 timer efter modtagelse af leverancen.
Undtagelser for tilbagebetaling
Refundering uden at returnere produktet
Refusionsanmodninger uden returnering af produktet vil ikke blive behandlet.
I særlige tilfælde kan vi tilbyde en delvis refusion på 50 % sammen med en
butikskredit, så du kan beholde varen.
Leveret vare ikke modtaget
Hvis sporingsnummeret indikerer vellykket levering, men du ikke har modtaget varen pga
forkerte adresseoplysninger, kan vi tilbyde en erstatning efter at have modtaget et pengeskab
leveringsadresse mod et ekspeditions-/forsendelsesgebyr på 70 SEK.
Aflysninger
Annulleringspolitik for ordre
Annulleringer og ændringer i ordreoplysninger accepteres STRENGT inden for 24
timer efter bestillingen er afgivet (hvis bestillingen endnu ikke er blevet opfyldt). Kontakt venligst
os via e-mail på info@raffinato.se og indtast dit ordrenummer.
Raffinato påtager sig intet ansvar for forsinkelser eller fejl på grund af omstændigheder
uden for virksomhedens kontrol, herunder men ikke begrænset til arbejdskonflikter, brande,
krig, regeringsbeslutninger, nedsat eller ikke-eksisterende levering fra leverandører og andre
uforudsigelige faktorer. Herudover kan virksomheden ikke holdes ansvarlig for evt
ændringer af produkter eller produktfunktioner foretaget af den respektive leverandør eller
andre faktorer uden for vores kontrol.
Raffinato fraskriver sig endvidere ethvert ansvar for direkte eller indirekte skader eller
tab, der måtte opstå for kunden som følge af køb eller brug af vores produkter eller
tjenester. Det er kundens ansvar at bruge produkterne i overensstemmelse med de specificerede
retningslinjer og udvise forsigtighed ved håndtering af dem.
Selvom vi bestræber os på at give nøjagtige og opdaterede oplysninger om vores
hjemmeside, garanterer vi ikke fuldstændigheden, nøjagtigheden, pålideligheden, egnetheden
eller tilgængeligheden af de leverede oplysninger, produkter eller tjenester.
Brugen af vores hjemmeside og vores produkter er på kundens eget ansvar.
For eventuelle returneringsrelaterede forespørgsler eller spørgsmål, bedes du kontakte os på
info@raffinato.se Vi er her for at hjælpe dig og sørge for, at du er tilfreds med vores
produkter og tjenester.
Telefonnummer: (Vi har i øjeblikket ikke kundeservice på telefon)
E-mail: info@raffinato.se